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      高速收費新人小記
      發布日期:2020-07-10 瀏覽次數:

      高速收費新人小記

       

      戴上頭花,穿上制服,套上反光背心,拿上箱子,走上崗亭,開始工作,接下來就是我作為高速收費員的時間了。

      5月8日進入溫嶺西收費所到現在已有兩個多月的時間,我從一個一無所知的收費新人到可以獨立上崗的高速收費員,這期間我受到了所里同事各方面的幫助,讓我能在一個月的時間里快速適應高速收費所的生活。

      第一天來到溫嶺西收費所,所長楊瑩瑩我們強調了工作期間一定要注意自身安全,過車道一定要注意來車。最好的教學來自于實踐,第一天我便跟隨當班班組來到收費站,實地體驗收費流程,發卡、收費、處理ETC特殊情況、引導車輛等,每一個環節都需體力和腦力相結合,根據實際情況選擇不同的處理方法。

      當我正式加入收費四班,班長鄭星我跟著業務熟練的黃賽賽和張裴裴學習。第一次實際操作收費時,一套流程被我磕磕絆絆地完成,動作遠沒有同事來的干脆利落,我相信孰能生巧,在不斷地學習中,我逐漸判斷車型、核查綠色通行車輛、解決ETC特殊情況等業務,特別是收費業務,我的熟練度不斷上升。

      經歷了一個月的學習,我開始獨立上崗,有點緊張,但是就要驗收學習成果,內心是興奮的。當時高速上一輛車著火,緊急關閉高速分流車輛,溫嶺西收費所作為重要的分流站點,收費壓力劇增,我臨危受命上崗收費,沒有時間去緊張,面對源源不斷的車輛,開崗收費,問好,拿卡,收費,遞發票這一流程反復操作,在一次次操作中,我的信心越來越足,卻在交接班整理物品的時候一陣手忙腳亂,忘記查看已收卡數,在同事的幫助下才順利結束。意識到我的能力還不夠,下次收費時還有許多地方要改善。

      經歷了幾輪工作,各個崗位都體驗過了,每一次工作結束都感受到自己還有許多要學習的地方,特別感謝同事在我面對特殊情況不知所措時及時過來幫助我。我距離一名優秀的高速收費員還有很長的路要走,接下來我要不斷吸收知識,提高自身能力,做好面對各種未知挑戰準備。

       

                                               李振妍

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